SpiceWorks Desktop - Una solicitud gratuita para profesionales de TI

SpiceWorks Desktop. Es una aplicación de gestión basada en la web para profesionales de TI. Es ideal para una amplia variedad de tareas, incluido el inventario, la mesa de ayuda y más. Los usuarios pueden configurar fácilmente la versión de escritorio para satisfacer sus necesidades específicas, que van desde el monitoreo a pequeña escala hasta la gestión a gran escala. El software permite a los usuarios crear informes personalizados y exportarlos a Excel o PDF. Los usuarios también pueden intercambiar plantillas de informes útiles con otros usuarios de SpiceWorks.

Una vez que la aplicación se haya instalado, ábralo e inicie sesión con un nombre de usuario y contraseña. Después de iniciar sesión, verá tres páginas de informes. Cada informe tiene una columna de Acciones con listas desplegables. La columna Acciones enumera las diferentes opciones, que incluyen ejecutar, exportar, editar y eliminar. También puede crear informes personalizados, que se generan con un generador de informes o una consulta de SQL. El tablero también incluye informes que puede crear desde sus propias consultas SQL.

Para comenzar con SpiceWorks Desktop, instale la aplicación en la PC. Tiene una cuenta de usuario predeterminada de 80. Cambia esto a uno nuevo. SpiceWorks Desktop admite múltiples usuarios simultáneos, y requiere una potente PC o una máquina virtual con una memoria adecuada de memoria y procesamiento. Para más de treinta dispositivos de red, SpiceWorks no recomienda ejecutar en una PC compartida. Además, si necesita monitorear o administrar más de 200 dispositivos, necesitará una máquina poderosa con RAM adicional y una CPU más rápida.

SpiceWorks Desktop también viene con un componente de la mesa de ayuda. A través de la mesa de ayuda, puede ofrecer atención al cliente a través de una interfaz de chat en vivo o enviar un boleto por correo electrónico. Los usuarios también pueden ver sus boletos de apoyo y realizar un seguimiento del progreso de su apoyo. Las especias son intuitivas, y permite una amplia variedad de tareas y configuraciones. No tiene que ser un profesional de TI para usar este software. Además, SpiceWorks Desktop viene con un navegador.